Privacybeleid

Vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je sturen naar privacy@lucky-hills.nl. Vermeld in het bericht om welk recht uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) het gaat: inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid.

Wij reageren binnen de wettelijke termijn van een maand. Als een verzoek bijzonder complex is of als wij meerdere verzoeken van dezelfde persoon ontvangen, dan kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen. In dat geval laten wij dat binnen de eerste maand weten. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Een deel van de gegevens die bij jouw bezoek worden verwerkt, komt terecht bij externe dienstverleners. Dit is de volledige lijst:

• Hosting en CDN — levert de pagina's en de statische bestanden. Het bedrijf verwerkt het IP-adres uitsluitend om de verbinding tot stand te brengen.
• Statistieken — anonieme bezoekerscijfers (pagina's per sessie, taal, apparaat). Wij zetten IP-maskering aan en delen geen gegevens met derden voor marketing.
• Affiliate-netwerk — als je via onze site op een knop «Naar Lucky Hills» klikt, dan wordt via een referrer-cookie geregistreerd dat de verwijzing van onze site kwam. Dit heeft geen gevolgen voor jouw rekening of bonusvoorwaarden.

Wij verkopen of ruilen geen gegevens; de bovenstaande partijen zijn verwerkers in de zin van de AVG en vallen onder hun eigen privacybeleid.

Bij een gewoon bezoek verzamelen wij uitsluitend geaggregeerde gegevens die je niet persoonlijk identificeren: het geanonimiseerde IP-adres, de taalvoorkeur van je browser, het type apparaat en de verwijzende site. Deze gegevens helpen ons de pagina's te verbeteren.

Als je ons via een formulier of per e-mail schrijft, bewaren wij jouw naam, e-mailadres en de inhoud van het bericht totdat de kwestie is afgehandeld. Daarna archiveren wij de correspondentie tot maximaal twaalf maanden, voor het geval je opnieuw contact opneemt over hetzelfde onderwerp. Wij vragen nooit om financiële gegevens, kopieën van identiteitsbewijzen of logingegevens; dat soort informatie hoort uitsluitend bij de operator thuis.

Wij gebruiken de gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bezoekcijfers — om te zien welke pagina's gelezen worden en welke onderwerpen ontbreken.
• Correspondentie — om jouw bericht te beantwoorden en, indien nodig, een opvolging te sturen.
• Beveiliging — om misbruik, bots en pogingen tot spamming te detecteren.

Wij gebruiken geen gegevens voor geautomatiseerde besluitvorming, profilering of marketing. Wij verrijken onze lijst niet met externe databronnen en delen geen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.